
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,引导消费者科学消费,提倡低碳消费、简约消费;(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查,宣传国家有关消费者权益保护的法律、法规和方针、政策,开展消费教育,开展消费调查和商品比较试验;(三)就有关消费者权益的问题,向有关行政部门反映、查询、提出建议;(四)依法受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查,公平、公正调解消费纠纷;(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,提请鉴定部门鉴定,督促鉴定部门告知鉴定结论;(六)支持权益受损害的消费者提起诉讼,并提供法律援助;(七)建
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